Beletage
← Înapoi

Termeni și Condiții

Identificare Prestator

SC Beletage SRL Nr. înregistrare: J12/1545/2012 CUI: RO30290445 (plătitor de TVA) Sediu social: str. Albac, nr. 2, ap. 1, mun. Cluj-Napoca, jud. Cluj Email: [email protected] Telefon: +40 785 123 433

Obiectul Contractului

Prezentele Termeni și Condiții reglementează accesul și utilizarea serviciilor de consultanță arhitecturală oferite de SC Beletage SRL prin intermediul platformei www.beletage.ro și a magazinului online shop.beletage.ro.

Serviciile oferite sunt exclusiv digitale:

  • Prima Impresie (499 RON, TVA inclus) — evaluare concept, document PDF cu recomandări
  • Consultanță Express (1.099 RON, TVA inclus) — sesiune video 1:1, 60 minute
  • Raport de Prefezabilitate (2.799 RON, TVA inclus) — analiză completă, document PDF profesional

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA.

Procesul de Achiziție

  1. Clientul selectează serviciul dorit pe www.beletage.ro
  2. Este redirecționat către shop.beletage.ro (WordPress/WooCommerce) pentru finalizarea comenzii
  3. Plata se procesează prin NETOPIA Payments (card Visa/Mastercard)
  4. După confirmarea plății, clientul primește confirmare pe email

Serviciul începe imediat după confirmarea plății, cu acordul expres al clientului.

Obligațiile Clientului

Clientul se obligă:

  • Să furnizeze informații corecte și complete la plasarea comenzii (date de contact, adresă de email validă, descrierea cerințelor)
  • Să coopereze cu echipa Beletage pentru buna desfășurare a serviciului (răspuns la întrebări, furnizare materiale solicitate)
  • Să respecte termenele agreate pentru programări (consultanță video)
  • Să nu utilizeze materialele primite în scopuri ilegale sau contrare bunelor moravuri

Nerespectarea acestor obligații poate duce la întârzierea prestării serviciului, fără ca SC Beletage SRL să fie responsabilă pentru decalajele rezultate.

Dreptul de Retragere

Conform OUG 34/2014, consumatorul beneficiază de un termen de 14 zile de la data achiziției pentru a se retrage din contract, fără a invoca un motiv și fără penalități.

Cu toate acestea, prin plasarea comenzii, clientul solicită în mod expres începerea imediată a prestării serviciului. Conform Art. 16, lit. a) din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se mai aplică după ce serviciul a fost complet executat, dacă execuția a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere.

Prin finalizarea comenzii, clientul confirmă că:

  • Este de acord cu începerea imediată a prestării serviciului
  • Înțelege că pierde dreptul de retragere odată ce serviciul a fost prestat integral
  • A fost informat despre termenul legal de 14 zile și despre pierderea acestui drept ca urmare a solicitării de începere imediată

Forța Majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de legislația română în vigoare (Codul Civil, art. 1351).

Sunt considerate cazuri de forță majoră, fără a se limita la: calamități naturale, pandemii, acte de autoritate ale statului, întreruperi majore ale serviciilor de telecomunicații sau energie electrică.

Partea afectată de forța majoră va notifica cealaltă parte în termen de 5 zile lucrătoare de la producerea evenimentului și va depune eforturi rezonabile pentru atenuarea efectelor.

Livrarea Serviciilor

Toate serviciile sunt livrate exclusiv digital:

  • Prima Impresie: document PDF livrat pe email în 3-5 zile lucrătoare
  • Consultanță Express: link video call, programare în max. 48h
  • Raport de Prefezabilitate: document PDF livrat pe email în 10-15 zile lucrătoare

Nu există costuri de livrare. Nu se livrează produse fizice.

Proprietate Intelectuală

Documentele livrate sunt licențiate clientului pentru uz personal/comercial propriu. Drepturile de autor asupra metodologiei, designului și conținutului rămân proprietatea SC Beletage SRL.

Clientul nu poate redistribui, revinde sau publica documentele primite fără acordul scris al SC Beletage SRL.

Limitarea Răspunderii

SC Beletage SRL oferă servicii de consultanță cu caracter orientativ. Recomandările nu constituie proiecte de execuție și nu substituie documentația tehnică autorizată.

SC Beletage SRL nu răspunde pentru:

  • Decizii luate de client pe baza recomandărilor primite
  • Modificări ale reglementărilor urbanistice ulterioare livrării
  • Incompatibilități cu condiții de teren necomunicate

Soluționarea Litigiilor

În caz de nemulțumire, clientul poate contacta:

Litigiile nesoluționate pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor judecătorești din Cluj-Napoca.

Modificări

SC Beletage SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții. Modificările devin efective la data publicării pe site. Utilizarea continuă a serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

Ultima actualizare: aprilie 2026